Vendre et imprimer un ticket

L'écran de vente, les touches, la quantité, le mode de paiement, le verrouillage automatique et ce qui est imprimé.

L'écran de vente

Après la saisie du code PIN, l'écran présente les touches de vente configurées (CONSO, VESTIAIRE, ENTRÉE, SOFT…). Chaque touche imprime un ticket d'un type donné :

• conso et entrée : une contremarque remise au client ;
• vestiaire : le ticket client et une souche à accrocher au cintre (coupée automatiquement si l'imprimante le permet, voir Imprimante Bluetooth).

Vendre

1. Appuyez sur la touche. Pour plusieurs tickets identiques, choisissez la quantité (limitée par le réglage « quantité maximale par vente », 10 par défaut).
2. Mode « Établissement de nuit » : le ticket s'imprime immédiatement, sans montant ni paiement. Mode « Association » : choisissez le mode de paiement (CB, espèces…), puis le ticket s'imprime ; avec le panier activé, ajoutez d'abord tous les articles puis Encaisser. Voir Mode encaissement.
3. Le ticket porte la date de la soirée en très gros, l'heure, le numéro, le libellé de la touche, le nom de l'établissement, le logo et le texte du bas.

Numérotation

Les numéros se suivent de 1 jusqu'à la RAZ faite par la direction, ce qui permet au contrôle de repérer un trou (ticket imprimé mais non vendu). Avec plusieurs appareils, la numérotation commune les fait se suivre entre tous les appareils.

Verrouillage automatique

Sans activité pendant quelques minutes (réglable), l'appli revient à l'écran de code PIN : personne ne vend sous le nom d'un autre. Le délai se règle dans les réglages de l'appli (et sur le site, Gérer › Configuration de l'appli › Caisse).

Erreur ou ticket perdu

• Annuler un ticket (mauvaise touche, client parti) : il est marqué annulé, compté dans le rapport et sur le site.
• Réimprimer un ticket perdu : la copie porte la mention de réimpression ; le nombre de réimpressions apparaît dans le rapport.

Voir Réimprimer et annuler.

Sans réseau ?

Tout fonctionne : la vente, l'impression, les rapports et la RAZ ne dépendent jamais du réseau ni de l'abonnement. Les tickets partent vers le site dès que la connexion revient (Hors ligne et synchronisation).

Mis à jour le 11/11/2026 · Cet article ne répond pas à votre question ? Ouvrir un ticket.